12306系统未优化调整 一直是老人优先安排下铺


新京报讯 (记者林野 李婷婷)近日有媒体称,12306的网络售票系统进行了优化调整,能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。昨日,记者用60岁以上老人身份证体验15次购票,有10次买到下铺,多为余票比较充足时。

铁路部门表示,系统并未优化调整,60岁以上老人购票一直都是买到下铺的高概率,但前提是余票充足。

体验

余票多时买到下铺概率高

昨日下午,在记者以老年旅客身份进行的15次购票体验中,有10次为系统自动选择下铺,其余5次非下铺的情况均出现在余票数量为30张以下时。

记者以两种形式进行购票。一是选择余票充足车次,10次体验中,6次为下铺。其余4次体验选择余票较少的车次,则无法买到下铺票。

在两人(老年旅客和青年旅客)同时选择一张订单时,5次体验中有4次为系统将下铺分配给老年旅客,而且每次体验中,老年旅客的铺位均会优先于青年旅客,被安排在更靠下的铺位。

在购票过程中,记者选择的车次为普通列车,例如K1275(石家庄-南昌)、T149次(北京西-长沙)、Z61次(北京-长春)。同时也考虑了时间段和路段的因素,时间方面,分别选择了近期(3天内)和远期(20天后)的各班车次;路段方面,选择了国内各大省会城市间的车次。综合发现,时间段和路段因素对老年旅客购买下铺并无明显影响,主要取决于某一时间段的余票数量。

回应

网上购票一直都是老人优先

铁路部门昨天表示,目前12306网站没有对网络售票系统进行升级;既有系统功能就可以根据旅客提供的身份信息,在有下铺的情况下默认为60岁以上老人优先推荐下铺;在有票的情况下遇到多人同行时默认自动分配相邻座位,但没有选座功能。

此前,网上曾流传一份自选下铺席位的攻略,当时攻略称,购票者提交订单选择席别时,修改后台代码就可以自己选择席位,这一漏洞很快就被铁路部门修复。

由于目前多数情况下列车上座率较高,能不能买到下铺,或者座位能否挨着就得看运气,如果选座需求强烈,铁路部门建议直接到车站售票窗口购买。不过铁路部门称今后或可实现自主选铺位。

■ 追问

坐火车为何不能选座?

根据记者了解到的情况,目前12306售票系统中所有动车、高铁其实已经具备选座功能。

铁路部门表示,之所以迟迟未向旅客开放,主要因为全国铁路车辆种类复杂,不同列车车厢数量、座位布局有很大差异,如果可以选座,那么碰到运营列车调整,预售期卖出的带座位票就容易给乘客和运营管理造成混乱。

(原标题:余票充足 老人网购火车票优先排下铺)

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